Meest Gestelde Vragen
Wij hebben de antwoorden. Bekijk onze veelgestelde vragen of neem altijd contact met ons op.
Verzending & Levering
Wij leveren alleen binnen Nederland en Europa (exclusief sommige eilanden)
Onze verzending en verwerking duurt 1-3 werkdagen (tijd kan variëren afhankelijk van uw locatie. Voor nauwkeurigere levertijden, vul uw adres in bij het afrekenen).
Ja, wij leveren door heel Europa. Contacteer ons voor specifieke landen en tarieven.
Onze verzending en verwerking duurt 1-3 werkdagen binnen Nederland, 5-7 werkdagen binnen Europa.
Montage
Makkelijk! Onze fietsen komen 90% gemonteerd aan. Je hoeft alleen het stuur te bevestigen, de pedalen vast te schroeven en enkele draden aan te sluiten. Dat is alles! Onze fietsen komen zelfs in makkelijk te openen dozen met vooraf bevestigde steunen die de montage nog verder vergemakkelijken.
Nee, je fiets wordt geleverd met al het gereedschap dat je nodig hebt. Je hebt zelfs geen mes nodig om de doos te openen.
15-30 minuten
Ja! Ons klantenservice team helpt je graag. Ga naar onze contactpagina voor meer informatie of boek een tijd om direct contact op te nemen met ons team.
Ja! Je kunt ons netwerk van fietsendealer gebruiken om je fiets voorgemonteerd op te halen of te laten bezorgen.
All our bikes come with free ground shipping to continental US. (For more additional shipping options, fill in your address in checkout)
Overige
Ja. Neem contact met ons op via deze pagina en ons team helpt je graag verder.
Je hebt 30 dagen retourrecht vanaf levering. De fiets moet in originele staat verkeren. Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is.
Volg de instructies in je handleiding. Wij raden aan om standaard fietsonderhoud bij te houden. We raden ook aan om goede batterijpraktijken te volgen zoals opladen voordat je batterij onder de 30% komt, temperaturen laag houden, en je batterij loskoppelen na volledig opladen. Deze praktijken helpen je het meeste uit je batterij te halen.
De FatBike Krant
Fiets Mee. Blijf Voorop
Exclusieve Updates & VIP-Voordelen
- Verzendkosten? Niet bij ons! Gratis verzending vanaf €50
- Niet tevreden? 30 dagen je geld terug!
- 24 uur per dag Live Support
Company
Contact
-
Industrieweg 63.
2254AE, Voorschoten
Nederland - +3185 800 7979
- info@ApeRyder.nl
- Maandag - Vrijdag: 8:00 - 17:00
All Rights Reserved. Developed by CleverWebdesign
